Sezonsku liniju Sarajevo – Čapljina mnogi su dočekali sa oduševljenjem, što zbog prihvatljive cijene karte, što zbog udobnosti koju pruža putovanje vozom.
Međutim, nimalo lijepa slika odaslana je jutros sa sarajevske Željezničke stanice. Kako piše portal “Oslobođenje”, pola sata je kasnio brzi voz koji iz Sarajeva vozi prema moru.
Nekoliko očajnih putnika obratilo se redakciji Oslobođenja žaleći se na ogromne gužve na šalterima, a kako je navela jedna od putnica, u funkciji je bio samo jedan šalter zbog čega je gužva i stvorena, što je u konačnici bio i razlog kašnjenja polaska voza.
– Preko stotinu putnika zabrinuto je stajalo u redu gledajući u sat i misleći da će zakasniti. Bezobzirno osoblje nije objasnilo putnicima da će ih voz čekati, a strani turisti, koji su čekali u redu, odgovor od uposlenice iza pulta nisu mogli dobiti jer ne poznaje engleski jezik, govori putnica, koja je navode o nedopustivoj gužvi potkrijepila i fotografijama.
Sezonsku liniju Sarajevo – Čapljina mnogi su dočekali sa oduševljenjem, što zbog prihvatljive cijene karte, što zbog udobnosti koju pruža putovanje vozom.
Ali kupovina karata, žale se putnici, nije nimalo ugodna.
– U prosjeku, na blagajni Željeznice jedan putnik bi se zadržao 10 minuta da kupi kartu. Karta bi se prvo zavela u računar, potom se ručno popunjavala. A stara fisikalna kasa izbacivala je kartu “mic po mic”. Ostalo je iza mene još putnika nervozno čekajući na samo jednom šalteru koji je bio funkcionalan. Saznajem da jedan šalter ne radi jer je printer u kvaru, u drugom gospodin sjedi, puši cigaretu i gleda nas putnike bez riječi. Ostali šalteri su bili prazni, kaže putnica.
Ogorčena načinom na koji funkcioniše kupovina karata na Željezničkoj stanici, prigovarala je, kako nam govori, na glas, što je čuo i jedan od konduktera voza, koji ju je “podsjetio” na to da je sistem kupovine karata na blagajni Željezničke stanice, kako tvrdi, isti desetinama godina.
– ‘Vi se sigurno ne sjećate 1941. godine. Ništa se od tada ovdje nije promijenilo, pa ni sistem izdavanja starih karata koje se i dalje popunjavaju hemijskom olovkom’, rekao mi je kondukter. Voz je konačno krenuo, krcat i to većinski stranim državljanima iza čijih se izbezumljenih lica ipak osjetilo zadovoljstvo što su uopšte stigli ući na voz, govori ova putnica, prenosi “Oslobođenje”.